Для кого?
Для компаний, где больше 1000 потенциальных или активных клиентов
Не удается активно работать с клиентской базой, вы подолгу не связываетесь с частью клиентов, поэтому они уходят, их потенциал не раскрыт или используется не полностью
Не хватает ресурсов
Плохо ведется база
Не хватает времени
Анализ клиентской базы отнимает много времени, возможности детально разработать план коммуникации, а также индивидуальные предложения для каждого клиента ограничены, поэтому их лояльность падает
Не хватает современных инструментов, систем, решений для сбора, систематизации и анализа данных, реальные знания о клиентах хранятся в головах у менеджеров — это приводит к снижению качества данных и достоверности реальных знаний о клиентах